রিভ অ্যান্টিভাইরাস আপনার একান্ততার আগ্রহকে প্রাধান্য দেয়। পাশাপাশি আপনার তথ্যের সুরক্ষায়ও আমরা সচেতন। এ উদ্দেশ্যে অনলাইনে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় আড়াল রাখাই আমাদের মূল লক্ষ্য। আর, তা পূরণে আমরা চাই আপনিও আমাদের সাহায্য করুন। এজন্য দয়া করে নিচের অংশটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনি জানবেন অনলাইনে আমরা কীভাবে তথ্য পাই, তা থেকে কী কী সংগ্রহ করি এবং মূলত কী ধরণের কাজে এসব তথ্য ব্যবহার করা হয়। উল্লেখ্য, কিছু কিছু ক্ষেত্রে এর ব্যতিক্রম থাকলেও নিম্নলিখিত শর্তাদি প্রতিবার সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
তথ্য সংগ্রহ
রিভ অ্যান্টিভাইরাস ব্যক্তিগত তথ্যের স্পর্শকাতরতায় বিশ্বাসী। আমরা কেবল তখনই আপনার কাছে কোনো তথ্য জানতে চাই- যখন আপনি আমাদের পণ্য বা সেবা ব্যবহারে চুক্তিবদ্ধ হন, কোনো বিশেষ সেবা চালু করতে আবেদন করেন বা ওয়েবসাইটের কার্যক্রমে নিজেকে সংযুক্ত করেন। এসব তথ্য কেবলমাত্র আপনার প্রয়োজন ও চাহিদা জানার জন্য ব্যবহৃত হয়।
ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিচের ক্ষেত্রগুলোতেই জানতে চাওয়া হয়:
- অনলাইনে কোনো পণ্য অর্ডার করলে তা যথাযথভাবে কাঙ্ক্ষিত প্রাপ্তিস্থানে পৌঁছে দিতে আপনার ঠিকানাসহ তথ্যাদি প্রয়োজন হয়
- কল করে বা লাইভ চ্যাটে আপনি কোনো সমস্যা জানিয়ে সাপোর্ট টিমের সহায়তা চাইলে নাম, লাইসেন্স নম্বর ইত্যাদি জানা প্রয়োজন হয়
বিশেষ ক্ষেত্রে আপনি চাইলে এসব তথ্যও গোপন রাখতে পারেন, তবে রেজিস্ট্রেশনের সময় তথ্যসমূহ সঠিকভাবে পূরণ না করলে তা বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
এসব তথ্য যে কাজে লাগে
রিভ অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টলের সময় গ্রাহককে নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল আইডি ইত্যাদি তথ্য পূরণ করতে হয় – এসব তথ্য লাইসেন্সসহ আপনার পন্যটি ডাউনলোডের সময় কাজে লাগে।
এছাড়াও, পরবর্তীতে সাপোর্ট দরকার হলে উল্লেখিত ফোন বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
মূল্য পরিশোধ
মূল্য গ্রহণের ক্ষেত্রে রিভ অ্যান্টিভাইরাস তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিয়ে থাকে, এ ক্ষেত্রে তা সংগ্রহ করতে গিয়ে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান প্রচলিত নিয়মানুযায়ী তথ্য নিতে পারে।
নিরাপত্তা
রিভ অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহারে অনলাইন ট্রানজেকশনে আপনি সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখানে কেনাকাটা বা মূল্য পরিশোধের সময় ক্রেডিট কার্ডসহ গ্রাহকের তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে পাঠানো হয়। নিশ্ছিদ্র নিরাপদ গেটওয়ে আপনার তথ্যের অপব্যবহার, হারানো, নকল, রদ হওয়াসহ যে কোনো হুমকি প্রতিরোধ করে থাকে।
পৃথিবীর যে প্রান্ত থেকেই আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে থাকুন বা তথ্য দিন না কেন, আমরা ব্যতীত আর কেউ এসব তথ্য জানতে বা এসবের কোনো অপব্যবহার করতে পারবে না।
নীতিমালা পরিবর্তন ও ঘোষণা
আগাম নোটিশ প্রদান ব্যাতিরেকেই রিভ অ্যান্টিভাইরাস যেকোনো সময় যেকোনো তথ্য সংশোধন, পরিবর্তন বা পরিমার্জন করতে পারে। উল্লেখিত কারণসমূহ ব্যতীত রিভ অ্যান্টিভাইরাস গ্রাহকের তথ্যাবলী অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না বা এ ধরণের কার্যক্রমকে উৎসাহিতও করে না।